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吳先生

消費糾紛問題 [已審核]

來信時間:2019-10-30 11:59:46   黟縣政府辦        反饋類型: 投訴

來電人是吉林省長春市居民,反映10月11日左右前往黟縣宏村旅游時在大樹旁一竹雕攤位(謝裕大茶莊門口,老板微信名:宏村小余,聯系電話:18855945829)上購買了1000元竹雕筆筒,賣家稱幫其發貨到家,但其10月29日收到了兩個次品,多次聯系賣家無果,來電人認為不合理,望相關部門核實處理,協調退貨退款。
回復單位 黟縣政府辦    2019-11-07 09:08:24

關于消費糾紛問題,現答復如下: 宏村所工作人員于11月5日上午前往宏村大樹下了解核實情況,經調查,此投訴是由于筆筒油漆成色濃淡導致的爭議,在宏村市場所工作人員調解下,雙方達成一致:投訴人寄回兩個筆筒,賣家收貨后退還投訴人900元。(承辦人員:李志有、牧瑤 電話:13345599970)

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